Medewerker onthaal WGC De Ridderbuurt VZW

Medewerker Onthaal Wijkgezondheidscentrum

Het wijkgezondheidscentrum De Ridderbuurt VZW bestaat uit twee wijkgezondheidscentra in Leuven: De Ridderbuurt en Caleido. Onder deze twee daken zorgen we voor de totale gezondheid van onze patiënten. De artsen, kinesitherapeuten, verpleegkundigen en maatschappelijk werkers leggen elke dag opnieuw hun expertise samen en dragen zorg voor de personen die bij ons patiënt zijn. Overheen de twee wijkgezondheidscentra wordt de organisatie van de zes primaire zorgteams gedragen door primaire teamcoördinatoren. Dit alles gebeurt in nauwe samenwerking met gemotiveerde onthaalmedewerkers en-vrijwilligers, die een vlot en vriendelijk onthaal garanderen. Daarnaast staat er een support team klaar om dagelijks de organisatie te ondersteunen op het gebied van financies, communicatie, logistiek en personeelsadministratie.

Functieomschrijving

• Onthaalt en informeert patiënten en bezoekers en beantwoordt telefonische oproepen: luistert naar hun vraag, situeert en beantwoordt ze of geeft de oproep of vraag door aan de bevoegde persoon.
• Evalueert de urgentiegraad van de vragen van de patiënten.
• Plant de consultaties in bij de zorgverstrekkers volgens interne afspraken.
• Verzamelt klachten, wensen en opmerkingen van de patiënten en zoekt oplossingen.
• Legt de werking van het wijkgezondheidscentrum uit en kadert de vragen.
• Schrijft de patiënten in en uit.
• Fotokopieert de resultaten en diverse formulieren.
• Verdeelt de medische dossiers aan de artsen en klasseert de medische dossiers, de documenten en de resultaatsprotocollen.
• Creëert de informatiedocumenten bestemd voor de patiënten.
• Organiseert en beheert het aanbod van documentatie en informatie bestemd voor de patiënten.
• Beheert de voorraad van geneesmiddelen en van het medisch materiaal.

Profiel

• Je behaalde minimum een diploma hoger onderwijs, bij voorkeur in een administratieve richting (of gelijkwaardig door ervaring).
• Je bent zeer discreet in de omgang met medische gegevens.
• Je bent communicatief en klantvriendelijk, zowel telefonisch als in direct contact.
• Nauwkeurigheid is jouw grote troef.
• Je hebt maturiteit en een assertieve houding.
• Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Word/Excel/Outlook) en je leert snel nieuwe programmas aan.
• Je bent vlot in het aanleren van nieuwe administratieve procedures.
• Je bent flexibel en avondwerk schrikt je niet af (tot 19u).
• Je hebt een goede kennis van schriftelijk/mondeling Nederlands, mondeling Frans en mondeling Engels.
• Je blijft rustig in conflictsituaties.

Aanbod

• Een deeltijds contract voor bedienden van onbepaalde duur in Wijkgezondheidscentrum De Ridderbuurt en Caleido vzw.
• Brutoloon volgens de sectorbaremas van de gezondheidsinstellingen: IFIC12. De anciënniteit wordt bepaald door het aantal jaren relevante ervaring voor de functie.
• Vergoeding voor woon-werkvervoer, groepsverzekering en maaltijdcheques.
• Jaarlijks persoonlijk vormingsbudget en mogelijkheid tot deelname aan interne groepsvormingen.
• Uurregeling in samenspraak met het team, het centrum is geopend van 8u tot 19u op weekdagen.
• Plaats tewerkstelling: Leuven in zowel WGC Caleido (Slachthuislaan) als WGC De Ridderbuurt (Ierse Predikherenstraat).

Selectieprocedure

We kijken uit naar je CV en motivatiebrief via vacature@wgcridderbuurt.be

Geschikte kandidaten worden uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek met onthaalteamcoach Nadia Hoeterickx.

Nog vragen? Bel gerust naar Nadia Hoeterickx op het nummer 0470/10.64.75.

Details Functie: Medewerker Onthaal Wijkgezondheidscentrum Locatie: Leuven WGC: WGC De Ridderbuurt VZW Statuut: Deeltijds Duur: Onbepaalde duur

Solliciteren Solliciteren voor 31/03/2025 Brief en CV sturen naar vacature@wgcridderbuurt.be

Meer info Contact: 0470/106475