Service Advisor Vans & Trucks

Zo ziet jouw job eruit...

Ben jij de eerste schakel in klanttevredenheid? We zijn op zoek naar een Service Advisor voor onze werkplaats Mercedes-Benz Vans & Trucks die niet alleen een passie heeft voor autotechniek, maar ook uitblinkt in klantenservice en administratie.

Als Service Advisor sta je in direct contact met onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen van werkplaatsafspraken, het coördineren van werkzaamheden tussen de werkplaats en klanten, en het zorgen voor correcte facturatie. Jouw doel? Een uitmuntende klanttevredenheid waarborgen.

Samen met jouw collegas werk je in wisselend uurrooster, week per week:

• Vroege shift: 7u - 16u
• Dag shift: 8u - 17u
• Late shift: 12u30 - 20u

Per maand werk je ook één keer op een zaterdag, waarvoor je in de week (van de dag shift) een recupdag kan opnemen.

Herken je jezelf hierin? Perfect!

• Een heldere communicatie tussen onze werkplaats en klanten staat centraal bij jouw taken, evenals het correct factureren van de verrichte werkzaamheden.
• Met een solide achtergrond in autotechniek en minimaal een diploma A2 Autotechniek op zak, ben je goed uitgerust om deze rol te vervullen.
• Je bent een natuurlijke communicator met een commerciële inslag en hebt uitgebreide ervaring met de tools en programmas van Microsoft Office 365.
• Dankzij jouw sterke mensenkennis en vloeiende beheersing van meerdere talen (Nederlands, Frans en Engels), kun je effectief communiceren met diverse klanten.
• Je bent veerkrachtig en kunt goed omgaan met stressvolle situaties die zich kunnen voordoen in een dynamische omgeving.
• Je waardeert klasse en stijl en voelt je thuis in de cultuur van Hedin Automotive.
• Je gedijt in een rol met veel autonomie en draagt bij aan de groei van onze organisatie door het leggen van solide fundamenten.

Waarom kies je voor Hedin Automotive?

• Je geniet van een job met een hoge dosis zelfstandigheid.
• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijke verloning.
• Je krijgt een firmawagen en tankkaart/laadpas ter beschikking.
• Je ontvangt maaltijdcheques om je restaurantbezoekjes mee te betalen.
• Je ontvangt een hoogkwalitatieve hospitalisatieverzekering.
• Nood aan extra vakantie? Geen probleem, wij geven jou 12 ADV-dagen.
• Je kan kiezen uit verschillende voordelen in het cafetariaplan (fietsleasing, leasing wagen, tankkaart/laadpas).