Laatste vacature-informatie van Carglass voor de functie van Customer & Business Solutions Agent. If the Customer & Business Solutions Agent vacature in Tongeren overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.
Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Carglass voor de functie van Customer & Business Solutions Agent hieronder matcht met jouw profiel.
Werken bij Carglass®, da's elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Alsdeel van de grote, internationale Belron®-groep groeien we volop met een sterk netwerk. Applying for this role is straight forward Scroll down and click on Apply to be considered for this Functie. Elk jaar helpen we met 850 medewerkers in België en Luxemburg meer dan 300.000 klanten met glasschade. Vanuit ons Europees distributiecentrum in Bilzen vertrekken dagelijks 5.000 ruiten en 24.000 onderdelen naar 30 landen. En dat doen we met de glimlach. Iets betekenen voor een ander - klant, collega, leverancier - dat doen we elke dag, voelt goed. En dat merkt iedereen. Sleep je alles uit de brand om een klant te helpen? En ben je secuur maar ook geduldig? Dan ben jij misschien de Solutions Agent die Carglass® zoekt. Binnen de Solutions-afdeling zorg jij enerzijds voor de oplossing, follow-up en registratie van alle verschillende klachten bij het Customer Solutions Team, anderzijds ondersteun je bij ontzorgen van de klanten en de collega's van het filiaal door het verifiëren van de werkbonnen voor de afspraak van de klant binnen het Business Solutions Team. Functie Voor Customer Solutions Ben je de eerste persoon die klanten/collega's aan de lijn krijgen om een gepaste oplossing aan te bieden. Je onderhoudt zowel schriftelijk als mondeling contact met diverse partijen. Je spreekt dus niet alleen met klanten, maar ook met garagehouders, makelaars, verzekeringsmaatschappijen, interne collega's en experts. Zo werk je snel en efficiënt naar de geknipte oplossing toe. Je beheert je eigen klachtendossiers van A tot Z. Daarbij streef je er voortdurend naar om klanten opnieuw 'delighted' te maken over de Carglass® service. Je houdt zowel klanten als collega's stipt op de hoogte en informeert hen over elke tussenstap. Secure interne follow-up hoort hierbij tot jouw stokpaardje. Je controleert verzekeringsoffertes en keurt ze goed. Daarnaast vraag je expertises aan bij de geschikte deskundigen. Spot je een kans om klanten nog beter te helpen? Dan grijp je die met beide handen! Voor Business Solutions Je doet een manuele verificatie indien nodig, om na te gaan of de klant al dan niet verzekerd is voor glasbreuk. Hierbij sta je in contact met diverse verzekeringsmaatschappijen om na te gaan of de klant gedekt is voor de schade. Je brengt een klant op de hoogte, telefonisch of per mail, als wij de informatie hebben ontvangen dat hij niet gedekt is voor de schade of als wij de job niet mogen uitvoeren in bepaalde scenario's. Ook voor de oorzaak van de schade sta je in contact met de verschillende verzekeringsmaatschappijen. Je bent een ondersteuning bij vragen omtrent verificatie voor collega's van de filialen, collega's van het CCC,... Wij Een uitdagende job met eigen verantwoordelijkheden waar medewerkers en klanten centraal staan in een stabiel bedrijf dat deel uitmaakt van een grote internationale sterke groep. Groei met ons mee: Continue investering in opleidingen en jouw verdere persoonlijke ontwikkeling. Samenwerken met spirit, drive, trots en plezier, dat zijn wij. Een marktconform salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen o.a. maaltijdcheques, groeps - en hospitalisatieverzekering, 12 ADV dagen, Telewerk 2 à 3 dagen/ week met telewerkvergoeding, toegang tot Flexible Benefits Plan, … Onder mensen voel jij je als een vis in het water. Je helpt en luistert graag en voelt feilloos aan wat iemand nodig heeft. Je beschikt over een bachelor denk- en werkniveau Daarnaast communiceer je vlot en breng je onderhandelingen met gemak tot een goed einde. En heb je de Microsoft Office-toepassingen goed onder de knie. Aarzel je niet om de telefoon te nemen om issues op te lossen. Je staat je mannetje in een bedrijvige omgeving en stel je prioriteiten zonder deadlines te missen. Spreek en schrijf je vlotjes Frans en Nederlands. Functioneer je goed in een team, maar werk je evengoed graag autonoom. Ervaring binnen klantendienst of een contactcenter? Dan heb je een streepje voor! Als Carglass medewerker draag je bij tot een veilige, kwaliteitsvolle en milieuvriendelijke werkomgeving binnen je eigen verantwoordelijkheden en volg je de nodige richtlijnen die hierover zijn opgesteld binnen de organisatie. Een uitdagende job met eigen verantwoordelijkheden waar medewerkers en klanten centraal staan in een stabiel bedrijf dat deel uitmaakt van een grote internationale sterke groep. xirbnpk Groei met ons mee: Continue investering in opleidingen en jouw verdere persoonlijke ontwikkeling. Samenwerken met spirit, drive, trots en plezier, dat zijn wij. Een marktconform salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen o.a. maaltijdcheques, groeps - en hospitalisatieverzekering, 12 ADV dagen, Telewerk 2 à 3 dagen/ week met telewerkvergoeding, toegang tot Flexible Benefits Plan, … Business, Samenwerken, Telewerken, Frans, Vissen, Nederlands, Arbeidsvoorwaarden, MIS, Office Applications, Klantendienst, Contactcenter
Job Info:
Bedrijf: Carglass
Functie: Customer & Business Solutions Agent
Werkplek: Tongeren
Land: BE
Hoe te solliciteren:
Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Customer & Business Solutions Agent at the office Tongeren hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.
DEZE VACATURE IS VERLOPEN (Meer dan 30 dagen geleden).
Zoek naar de nieuwste carrièremogelijkheden op onze
Homepage.
Beschr.: Wat ga je doen: Als deeltijds verpleegkundige in WZC Aurora combineer je verpleegkundige expertise met warme, persoonsgerichte zorg. Je staat centraal in het zorgproces en bent een belangrijke schakel...
Beschr.: Voor een klant actief binnen de e-commercesector in regio Tongeren zoeken we een Retail Media Account Manager. In deze commerciële functie bouw je duurzame relaties op met klanten en help je hen om hu...
Beschr.: Wat ga je doen:Als kok ben je een essentiële schakel in de dagelijkse werking van de keuken en het Grand Café binnen het woonzorgcentrum. Je staat in voor de bereiding van kwaliteitsvolle, evenwichtig...
Beschr.: Wat ga je doen:Als ergotherapeut draag je bij aan het behoud en de versterking van de zelfredzaamheid van onze bewoners, in een nieuwe, beschermde afdeling speciaal ontworpen voor mensen met onder and...
Beschr.: Wat ga je doen:Als verpleegkundige bij WZC Seniorenhof werk je in een warme, familiale omgeving waar je bewoners echt leert kennen. Je krijgt verantwoordelijkheid en werkt samen in een team waar humor...