Customer Success Specialist at Douano

Job Description:

Latest job information from Douano for the position of Customer Success Specialist. If the Customer Success Specialist vacancy in Belgium matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Douano for the position of Customer Success Specialist below matches your qualifications.

Bij Douano ontwikkelen we geavanceerde software die de ruggengraat vormt voor brouwerijen, distilleerderijen en distributeurs. Onze software is bedrijfskritisch en wordt dagelijks gebruikt door klanten die erop vertrouwen om hun administratieve uitdagingen op te lossen. Wij geloven in de kracht van samenwerking en zoeken voortdurend naar de beste manieren om onze klanten te ondersteunen, zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun onderneming.
Als Customer Success Specialist ben je het kloppende hart van Douano. Je bent verantwoordelijk voor ons help center en je bent de proactieve partner van onze klanten. Vanaf het eerste contact zorg je voor een vlekkeloze en positieve ervaring.
Jouw dagelijkse taken omvatten:

• Eerste aanspreekpunt : Je haalt voldoening uit klanten te woord staan, inhoudelijke vragen oplossen en zorgt voor een uitstekende service.
• Advies en training : Je helpt klanten om het maximale uit Douano te halen door het geven van producttrainingen, advies en begeleiding.
• Strategisch meedenken : Je denkt mee over de behoeften van de klant en signaleert proactief kansen voor verbetering.
• Bijdragen aan groei : Je helpt mee met het schrijven van heldere teksten voor diverse marketingdoeleinden, van handleidingen tot blogposts.
• Je werkt in een klein, dynamisch team waar je de ruimte krijgt om ondernemend te zijn en duurzame relaties op te bouwen met enkele van de meest gerespecteerde namen in de drankenindustrie in België en Nederland.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, stressbestendige en empathische professional die graag initiatief neemt. Je bent vlot in het opbouwen van sterke relaties en weet als geen ander dat een goede service begint bij een luisterend oor. Wat we van jou verwachten:

• Ervaring : Je hebt een bachelor of master diploma behaald en je hebt al een aantal jaar ervaring opgedaan als Customer Success Specialist.
• Passie voor technologie : Je hebt affiniteit met software en leert snel bij.
• Talenkennis : Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels . Dit is een must om onze internationale klantenbasis te bedienen.
• Oplossingsgericht : Je bent analytisch en werkt gestructureerd , waardoor je snel knelpunten signaleert en oplossingen aandraagt. Je behoudt het overzicht en kan de juiste prioriteiten stellen.
• Proactieve mindset : Je bent ondernemend en neemt graag het voortouw. Je bent niet afwachtend, maar gaat zelf op zoek naar manieren om onze klanten nog beter te helpen.

Naast een uitdagende rol in een dynamische omgeving, kun je rekenen op:

• Impact : Als eerstelijns Customer Success Specialist heb je een enorme impact op onze werking en de tevredenheid van onze klanten.
• Groei : We bieden je een voltijdse job met mogelijkheden om door te groeien naar een meer commerciële of technische functie.
• Verloning : Een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Inspirerende omgeving : Je komt terecht in een bruisende co-working space in Gent .

Job Info:

• Company: Douano
• Position: Customer Success Specialist
• Work Location: Belgium
• Country: BE

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Customer Success Specialist at the office Belgium above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.

Next Page »