Laatste vacature-informatie van Brunel voor de functie van Brunel - Service Desk Manager. If the Brunel - Service Desk Manager vacature in Aartselaar overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.
Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Brunel voor de functie van Brunel - Service Desk Manager hieronder matcht met jouw profiel.
Bij Brunel verbinden we specialisten en organisaties om duurzame impact te creëren. Voor een vooruitstrevende en sterk digitaliserende organisatie zoeken we een Service Desk Manager die niet alleen een team leidt, maar ook actief bouwt aan een moderne, efficiënte en mensgerichte IT‑ondersteuning.
Onze klant investeert volop in innovatie, digitalisering en continue verbetering. Daarom zoeken we een hands-on people manager met technische expertise en een duidelijke visie op IT support en change management.
Functieomschrijving Als Service Desk Manager stuur je een ervaren team van Service Desk Officers aan dat instaat voor de Eerste- en second-line ondersteuning. Je combineert coachend leiderschap met operationele betrokkenheid en zorgt voor een servicecultuur waarin efficiëntie, kwaliteit en gebruikservaring centraal staan. Je blijft dicht bij de dagelijkse werking, ondersteunt waar nodig en bent een zichtbaar aanspreekpunt voor zowel je team als de meer dan 1.400 interne gebruikers en partners.
Jouw verantwoordelijkheden
Teamcoaching — Aansturen, begeleiden en versterken van het Service Desk team
Change- en verbetertrajecten — Initiëren en realiseren van optimalisaties binnen IT support
Teamontwikkeling — Versterken van teamspirit, ownership en samenwerking
Procesoptimalisatie — Verbeteren van procedures, opvolging en workflows
Kwaliteitsbewaking — Zorgen voor continuïteit, stabiliteit en een uitstekende user experience
Technische ondersteuning — Helpen bij complexe incidenten en escalaties
Rapportering — Proactieve opvolging en analyse vanuit de ticketingomgeving
Cybersecurity — Toezien op naleving van richtlijnen en correcte escalaties
Innovatie — Trends signaleren en vertalen naar verbeterkansen
Jouw profiel
Minstens 7 jaar ervaring binnen IT support of service desk management
Coachende leiderschapsstijl met een hands-on mentaliteit
Ervaring met cultuurverandering en teamontwikkeling
Beslissingskracht in complexe of onduidelijke situaties
Sterke, verbindende communicatie in het Nederlands
Analytisch, gestructureerd en in staat om prioriteiten te bewaken
Ervaring met verbeterprojecten en change management
Brede kennis van eindgebruikerssoftware en Microsoft-omgevingen
Ervaring met Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint en Power BI
Kennis van Entra ID en Active Directory
Ervaring met Windows Client OS, configuraties en drivers
Inzicht in cybersecurityrichtlijnen en escalatieprocessen
Ervaring met ticketingtools en rapportering
Waarom kiezen voor brunel? Bij Brunel krijg je meer dan een uitdagende opdracht. We zorgen voor een warme onboarding, ondersteunen je groei en geven je de ruimte om echt impact te maken.
Je mag rekenen op een aantrekkelijk pakket met o.a.
Bedrijfswagen
13e maand
Jaarpremie
Maandelijkse nettovergoeding
Maaltijd- en ecocheques
GSM‑abonnement
Hospitalisatie- en groepsverzekering
32 vakantiedagen
Voor freelancers voorzien we een marktconform en aantrekkelijk tarief.
Job Info:
Bedrijf: Brunel
Functie: Brunel - Service Desk Manager
Werkplek: Aartselaar
Land: BE
Hoe te solliciteren:
Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Brunel - Service Desk Manager at the office Aartselaar hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.
DEZE VACATURE IS VERLOPEN (Meer dan 30 dagen geleden).
Zoek naar de nieuwste carrièremogelijkheden op onze
Homepage.
Beschr.: FunctieJij analyseert de financiële situatie van klanten om hen te adviseren over geschikte woonkredieten;Jij begeleidt klanten stap voor stap door het aanvraagproces van hun lening;Jij stelt duidelij...
Beschr.: FunctieAls Technisch Commercieel Medewerker voor onze klant in Aartselaar, ben je de technische rechterhand van de verkoopafdeling. Je zit niet zomaar orders te kloppen; je bent een adviseur die meede...
Beschr.: Regio Aartselaar | Planning Techniekers & Klantencontact | NL& FR | Vast contractOver de organisatieVoor onze klant, een internationale speler binnen de medische sector in de regio Aartselaar, kijkt H...
Beschr.: Onze opdrachtgever is een middelgrote onderneming en is gevestigd in Aartselaar.De HR Business Partner -verantwoordelijk voor 3 vestigingen- is de strategische partner die cultuur, engagement, leiders...