Consultant Costumer Service at Randstad Professional

Functieomschrijving:

Laatste vacature-informatie van Randstad Professional voor de functie van Consultant Costumer Service. If the Consultant Costumer Service vacature in Brussels overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.

Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Randstad Professional voor de functie van Consultant Costumer Service hieronder matcht met jouw profiel.

Als Consultant Customer Service bij Belfius Connect ben jij de stem van onze bank. Je bent geen traditionele callcenter-medewerker die enkel telefoontjes doorverbindt; jij bent een deskundig adviseur en de cruciale schakel tussen de klant en onze lokale bankkantoren.

Je analyseert vragen, denkt proactief mee en biedt direct oplossingen (bijvoorbeeld rond kaartlimieten of verzekeringen). Jouw doel? Een feilloze customer journey. Bij Belfius Connect focussen op kwaliteit en maximale klanttevredenheid.
Functieomschrijving

• Eerstelijnscontact: Je ontvangt inkomende oproepen van klanten die hun lokale kantoor willen bereiken op een hartelijke, professionele wijze.
• Behoefteanalyse: Je luistert proactief en bepaalt de beste route: los je de vraag zelfstandig op, plan je een afspraak in bij een kantoordirecteur, of schakel je door naar een specialist?
• Probleemoplossing: Je gebruikt de Belfius-kennisbank om heldere uitleg te geven over rekeningen en kaarten, en helpt concreet bij blokkades, limietverhogingen of verzekeringsvragen.
• Administratieve opvolging: Je registreert interacties nauwkeurig in onze digitale systemen voor een vlekkeloze overdracht naar de lokale kantoren.

Profiel

• Actief luisteren & empathie: Je kunt snel de kern van een klantvraag achterhalen en stelt de klant direct op zijn gemak.
• Analytisch inzicht: Je kunt complexe situaties snel inschatten en vertalen naar een eenvoudige, heldere oplossing.
• Multitasking & digitale behendigheid: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende computersystemen en databases terwijl je een vlot gesprek voert.
• Stressbestendigheid & discretie: Je blijft rustig en nauwkeurig tijdens piekmomenten en gaat altijd discreet om met privacygevoelige gegevens.
• Denkniveau & Opleiding: Je beschikt minimaal over een ASO- of TSO-diploma en werkt/denkt op Bachelor-niveau. Affiniteit met de banksector is een sterke troef.
• Communicatie: Je communiceert kordaat, enthousiast en beschikt over een perfecte beheersing van de Nederlandse taal.
• Leergierigheid (Certificering): Je bent gemotiveerd om binnen het eerste jaar je wettelijk verplichte certificaten (Wet Willems voor verzekeringen en Wet Cauwenbergh voor kredieten) te behalen via onze interne opleiding.

Aanbod Van € 2.450 tot € 3.150 per maand

• Uitzonderlijke Work-Life Balance: Een vast uurrooster van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Geen vroege of late shiften en gegarandeerd een vrij weekend.
• Hybride Werken: Na een succesvolle inwerkperiode krijg je de vrijheid om tot 2 dagen per week van thuis uit te werken.
• Betaalde Opleiding & Groei: Je start op 28 september met een intensief onboardingtraject. Wij investeren in jouw professionele waarde en begeleiden je volledig bij het behalen van je erkende bank- en verzekeringscertificaten.
• Aantrekkelijk Verloningspakket: Een competitief salaris aangevuld met mooie extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques en hoogwaardige verzekeringen).
• Echte Impact: Je bent een gewaardeerde Consultant Customer Service die klanten écht verder helpt met hun dagelijkse bankzaken binnen een stabiele, moderne en grootstedelijke omgeving.

Job Info:

• Bedrijf: Randstad Professional
• Functie: Consultant Costumer Service
• Werkplek: Brussels
• Land: BE

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Consultant Costumer Service at the office Brussels hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.

Volgende Pagina »

  Brandy - Digital Audioproducer at DPG Media

Geplaatst: 24 minutes ago

Beschr.: Functieomschrijving Jouw droomjob in audio? Check de video!Ben jij die creatieveling die de wereld het liefst bekijkt door een audiobril? Word je enthousiast van de perfecte mix of spot-on sound desig...

Bedrijf: DPG Media | Locatie: Brussels

---

  Consultant Costumer Service at Randstad Professional

Geplaatst: 2 hours ago

Beschr.: Als Consultant Customer Service bij Belfius Connect ben jij de stem van onze bank. Je bent geen traditionele callcenter-medewerker die enkel telefoontjes doorverbindt; jij bent een deskundig adviseur...

Bedrijf: Randstad Professional | Locatie: Brussels

---

  Partner in Sales Excellence at Hovingh & Partners

Geplaatst: 4 hours ago

Beschr.: De positieJe hebt een stevige achtergrond in sales en new business development, bij voorkeur aangevuld met ervaring in sales leadership. Je bent ondernemend ingesteld, een echte doorzetter en je krijg...

Bedrijf: Hovingh & Partners | Locatie: Brussels

---

  Venture Capital Investment Analyst / Associate, Deep Tech, Leuven, België at Alignerr

Geplaatst: 13 hours ago

Beschr.: When you click apply, you will be redirected to the Bedrijf’s website . Please ensure you have completed the Bedrijf’s application process on their platform to fully apply.Do not pass up this chance,...

Bedrijf: Alignerr | Locatie: Brussels

---

  Product Owner ERP at Alignerr

Geplaatst: 13 hours ago

Beschr.: ContextMake sure to apply quickly in order to maximise your chances of being considered for an interview Read the complete job description below.The project involves transforming legacy applications (...

Bedrijf: Alignerr | Locatie: Brussels

---