Customer Experience Officer at Agristo Nv

Functieomschrijving:

Laatste vacature-informatie van Agristo Nv voor de functie van Customer Experience Officer. If the Customer Experience Officer vacature in Wielsbeke overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.

Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Agristo Nv voor de functie van Customer Experience Officer hieronder matcht met jouw profiel.

Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt?
It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious.
We make potato inspired delight and spread potato love all over the world.
Frying up success on a global scale while staying true to our family roots.

Als Customer Experience Officer ben je het centraal aanspreekpunt voor jouw klanten en bouw je sterke relaties op en zorg je ervoor dat hun behoeften en verwachtingen worden begrepen en overtroffen.

• Door marktgegevens, klantbehoeften en feedback te analyseren, worden proactieve inzichten en strategisch advies geboden om de klantbeleving te verbeteren en diensten en processen af te stemmen op klantverwachtingen.
• Verantwoordelijkheid dragen voor het beheren van de service customer journey. Door de klant centraal te stellen, wordt gezorgd voor een consistente, efficiënte en memorabele ervaring, van onboarding tot aftersales.
• Nauw samenwerken met klanten en interne teams om verwachtingen te overtreffen en proactief oplossingen aan te bieden wat resulteert in omzetgroei en sterke klantenrelaties.
• Het coördineren van klantenprojecten door de nodige gegevens te verzamelen en intern te initiëren. De voortgang bewaken, de klant op de hoogte houden en ondersteunen bij aspecten zoals volumes, artwork, vragenlijsten en productlanceringen.
• Knelpunten detecteren en zorgen voor een vlotte samenwerking tussen de ondersteunende operationele teams.
• Voorraadniveaus bewaken en zorgen voor tijdige orderontvangst en opvolging volgens de forecast binnen een horizon van 0 tot 6 maanden. Door aankoopgedrag, interacties en klachten van klanten te analyseren en ondersteunende acties te ondernemen, wordt meerwaarde gecreëerd en vormen de inzichten de basis voor verbeteringen in processen en diensten.
• Als eerste aanspreekpunt fungeren voor alle klachten op het gebied van administratie, logistiek, kwaliteit en verpakking, met als doel een snelle en klantgerichte oplossing te bieden.
• Daarnaast klantenbezoeken en audits faciliteren op de verschillende productiesites om de klantenrelatie verder te versterken.
• Het Customer Experience team maakt deel uit van het grotere Customer Experience team dat op vandaag sterk in ontwikkeling is om onze ambitie waar te maken: de globale referentie worden op ingevroren aardappel producten voor retail en food service.

• Een bachelordenkniveau, die een kritische blik heeft en niet bang is om zaken in vraag te stellen
• Een heel goede kennis van het Nederlands en Frans of Spaans is essentieel
• We waarderen proactieve personen die kansen zien en handelen voordat problemen zich voordoen
• Naast een divers takenpakket, ben je ook bereid om administratieve taken op te nemen en bij te dragen waar nodig

• Bij Agristo krijg je een aantrekkelijk en eerlijk loonpakket, aangevuld met extra's die écht het verschil maken. Alles wat we jou bieden, vind je terug in de voordeeltegels onderaan onze website.
• Een flex reward plan met de mogelijkheid om een deel van je loonpakket zelf samen te stellen.
• Een cultuur die je voelt: positief, mensgericht en vooruitstrevend. Hier krijg je energie van collega's met een sterke “can-do” mentaliteit en een oprechte drive om te groeien.
• Een paar extra kilo's op de weegschaal, want je koopt voortaan diepvries frietjes, kroketjes en andere aardappelproducten aan voordelig tarief.
• Bij Agristo doen we het graag samen: we sporten, we steunen warme initiatieven en we maken er vooral iets plezants van.
• Bij Agristo luisteren we naar je, waarderen we wat je doet en staan we achter je. Niet omdat het moet, maar omdat jij voor ons het verschil maakt.

Detailhandel, Orderontvangst, Administratie, Product Launches, Samenwerken, Inpakken, Customer Journey, Ondernemerschap, Bouw, Samenwerken, Frans, Ambitie, Forecast, Logistieke sector, Audits, After sales, Nederlands, Spaans, Onboarding

JBRP1_BE

Job Info:

• Bedrijf: Agristo Nv
• Functie: Customer Experience Officer
• Werkplek: Wielsbeke
• Land: BE

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Customer Experience Officer at the office Wielsbeke hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.

  ICT Security Engineer at Agristo Nv

Geplaatst: 3 days ago

Beschr.: Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt?It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious.We make potato inspired delight and spread potato...

Bedrijf: Agristo Nv | Locatie: Wielsbeke

---

  Medewerker ontvangst aardappelen NACHT at Unique België

Geplaatst: 4 days ago

Beschr.: BedrijfsinfoInteresse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer of mail jouw CV naar...

Bedrijf: Unique België | Locatie: Wielsbeke

---

  Technieker Onderhoud - 2 PLOEGEN at Synergie België

Geplaatst: 1 week ago

Beschr.: BedrijfsomschrijvingWerken in een omgeving waar structuur, teamwork en verantwoordelijkheid centraal staan? Dan voel je je hier waarschijnlijk snel thuis.Je komt terecht in een stabiel en sterk groeie...

Bedrijf: Synergie België | Locatie: Wielsbeke

---

  Preventieadviseur Niveau II at CTRL-F

Geplaatst: 2 weeks ago

Beschr.: FunctieAls Preventieadviseur niveau 2 ben jij de spilfiguur voor veiligheid, gezondheid en welzijn binnen ons bedrijf. Je fungeert als aanspreekpunt en coördinator tussen de interne teams, de directie...

Bedrijf: CTRL-F | Locatie: Wielsbeke

---

  Storing Technieker - NACHT at Synergie België

Geplaatst: 2 weeks ago

Beschr.: BedrijfsomschrijvingWerken in een omgeving waar structuur, teamwork en verantwoordelijkheid centraal staan? Dan voel je je hier waarschijnlijk snel thuis.Je komt terecht in een stabiel en sterk groeie...

Bedrijf: Synergie België | Locatie: Wielsbeke

---