Customer Experience Specialist Chaleroi at Adecco

Functie	Customer Experience Specialist Chaleroi
Geplaatst	28 May 2026
Verlopen	27 Jun 2026
Bedrijf	Adecco
Locatie	Charleroi \| BE
Dienstverband	Full Time

Functieomschrijving:

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Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Adecco voor de functie van Customer Experience Specialist Chaleroi hieronder matcht met jouw profiel.

Pour l'un de nos clients spécialisés dans les véhicules électriques, nous recherchons un(e) Customer Experience Specialist afin de renforcer l'équipe du showroom de Charleroi.
Vous êtes le premier point de contact pour les visiteurs et jouez un rôle essentiel tout au long de leur parcours : de la première visite jusqu'à la remise du véhicule.
En incarnant la mission de l'entreprise - accélérer la transition vers une énergie durable - vous offrez une expérience d'achat et de livraison alignée sur l'un des produits les plus innovants du marché.
Ce rôle mêle accueil, conseil, démonstration produit, accompagnement à la livraison et soutien commercial dans un environnement retail structuré.
-Accueillir rapidement et chaleureusement les visiteurs du showroom, et veiller à ce qu'ils se sentent immédiatement à l'aise.
-Engager un entretien structuré permettant d'identifier leur profil, leurs besoins, leur intention d'achat et leur planning.
- Constituer un profil client complet pour personnaliser le discours, le suivi commercial et les actions de relance.
-Inspirer et informer les visiteurs via une expérience produit sur mesure : réponses aux questions, démonstrations, demo drives, et présentations Full Self-Driving adaptées à leurs intérêts.
- Préparer et animer des delivery orientations professionnelles, mettant en avant les fonctionnalités clés du véhicule.
- Contribuer au sales pipeline en capturant les données visiteurs, en planifiant des tests drives et en identifiant les prospects à forte intention.
-Garantir un niveau d'excellence en customer service, en répondant aux demandes avec rigueur et professionnalisme.
-Réaliser toute tâche additionnelle demandée par la hiérarchie en fonction des besoins opérationnels du showroom.Profiel-Minimum 1 an d'expérience en customer service et/ou sales, avec résultats mesurables.
- Intérêt marqué pour la mission de l'entreprise, ses innovations et les évolutions du marché EV.
-Capacité à comprendre et expliquer clairement des notions business ou techniques à différents interlocuteurs.
-Esprit d'équipe, fiabilité et attitude collaborative en environnement retail dynamique.
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et sens du détail ; organisation irréprochable.
-Maîtrise des outils Microsoft Office et aisance avec les CRM pour la gestion du pipeline commercial.
- Disponibilité pour travailler en soirées, week-ends et jours fériés. Permis de conduire valide requis pour la réalisation des demo drives.AanbodSi ce poste de Customer Experience Specialist à Charleroi correspond à votre profil, envoyez-nous :
-Votre CV à jour
-Un bref descriptif de vos expériences en customer service et/ou sales
- Votre disponibilité pour une mission jusqu'au 30/09/2026
Après analyse de votre dossier, nous vous contacterons pour un premier échange (téléphonique ou visioconférence). Si votre candidature est retenue, vous serez accompagné(e) tout au long du processus de sélection jusqu'à votre prise de fonction au sein du showroom.

Job Info:

Bedrijf: Adecco
Functie: Customer Experience Specialist Chaleroi
Werkplek: Charleroi
Land: BE

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Customer Experience Specialist Chaleroi at the office Charleroi hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.

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