Customer Service Agent at Robert Half

Functieomschrijving:

Laatste vacature-informatie van Robert Half voor de functie van Customer Service Agent. If the Customer Service Agent vacature in Nivelles overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.

Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Robert Half voor de functie van Customer Service Agent hieronder matcht met jouw profiel.

Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Wavre, d'un Customer Service Agent (h-f-x) trilingue FR-EN-NL pour une mission intérim en vue d'un engagement, temps plein.

Notre client est une entreprise dynamique située dans la région de Wavre évoluant dans le secteur de la distribution.

Cette société se distingue par son histoire solide et sa croissance continue, offrant un environnement axé sur l'innovation, l'attachement à la qualité du service, et une ambiance de travail collaborative.

La culture d'entreprise valorise le développement des compétences, l'esprit d'équipe, et l'épanouissement professionnel.

Votre fonction en tant que Customer Service Agent (h-f-x) :

• vous gérez et traitez l'ensemble des commandes de A à Z, en assurant le bon déroulement du cycle de traitement, depuis la saisie jusqu'à la livraison finale ;
• vous effectuez un suivi proactif des commandes, en communiquant régulièrement avec les clients afin de les tenir informés des statuts, des délais et des éventuelles modifications ;
• vous assurez le suivi et la gestion des demandes clients, en fournissant un service personnalisé, en répondant efficacement à leurs questions, et en anticipant leurs besoins pour garantir leur satisfaction ;
• vous prenez en charge la gestion et le traitement des litiges ou anomalies relatifs aux commandes (retards, erreurs de produits, problèmes de livraison…), en identifiant rapidement la source du problème et en proposant des solutions adaptées ;
• vous collaborez avec les différents départements internes (logistique, comptabilité, ventes…) afin d'assurer la fluidité du processus et la résolution des incidents ;
• vous utilisez les outils et logiciels de gestion de commandes pour enregistrer, suivre et documenter l'ensemble des interventions et communications ;
• vous contribuez à l'amélioration continue des procédures et à la qualité du service, en partageant votre expérience et vos idées avec l'équipe.

Le Customer Service Agent (h-f-x) recherché par le client est le suivant :

• vous disposez d'une première expérience en gestion de commandes et service clientèle ;
• vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bachelier minimum, idéalement dans le commerce ou l'administration ;
• vous avez une parfaite maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais ;
• vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion de commandes ;
• vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'un excellent sens relationnel ;
• vous êtes disponible immédiatement.

Notre offre pour cette fonction de Customer Service Agent (h-f-x) :

• un package salarial attractif en intérim, basé sur l'expérience ;
• un assortiment d'avantages extralégaux tels que des chèques-repas ;
• un horaire flexible avec possibilité de télétravail partiel ;
• un secteur en pleine croissance offrant de réelles perspectives d'évolution ;
• un début de mission rapide, avec réelle opportunité de contrat long terme.

Vous êtes intéressé par cette fonction de Customer Service Agent (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence et si votre profil répond aux besoins de nos clients, nous vous recontactons sans délai !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à

Job Info:

• Bedrijf: Robert Half
• Functie: Customer Service Agent
• Werkplek: Nivelles
• Land: BE

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Customer Service Agent at the office Nivelles hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.