Customer Service Medewerker at ITZU Talent Recruitment

Functieomschrijving:

Laatste vacature-informatie van ITZU Talent Recruitment voor de functie van Customer Service Medewerker. If the Customer Service Medewerker vacature in Willebroek overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.

Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij ITZU Talent Recruitment voor de functie van Customer Service Medewerker hieronder matcht met jouw profiel.

Ben jij het aanspreekpunt waar klanten op kunnen rekenen? Krijg je energie van klantcontact, overzicht houden en zorgen dat alles van bestelling tot levering soepel verloopt? Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het bedienen van onze klanten en het garanderen van een vlotte operationele flow.

Takenpakket en verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en het visitekaartje van de organisatie. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen, behandelt vragen en klachten en draagt bij aan een uitstekende klantervaring.

Jouw taken

• Bestellingen registreren, opvolgen en verwerken in het ERP-systeem
• Klanten informeren over leveringen, wijzigingen en oplossingen
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en inkomende oproepen correct afhandelen
• Administratieve afhandeling van retouren en registreren van klachten
• Opvolgen van uitstaande orders en offertes
• Afstemmen met sales, logistiek en warehouse voor een efficiënte orderdoorloop
• Afwijkingen detecteren, analyseren en meehelpen oplossen
• Bijhouden en actualiseren van klantenbestanden en relevante gegevens
• Prioriteiten stellen en overzicht houden over lopende dossiers

Gewenst profiel

• Minstens middelbaar diploma
• Ervaring in klantcontact en administratieve processen
• Bedreven in MS Office en ERP-systemen
• Tweetalig in Nederlands en Frans
• Servicegericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Kan overzicht bewaren en rustig blijven onder druk

Aanbod

• Een uitdagende rol binnen de gloednieuwe Belgische vestiging van een groeiend familiebedrijf
• Voltijdse werkweek van 39 uur in een no-nonsense en collegiale werkomgeving
• Marktconform salaris, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering
• 26 vakantiedagen en aandacht voor een gezonde work-life balance
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Job Info:

• Bedrijf: ITZU Talent Recruitment
• Functie: Customer Service Medewerker
• Werkplek: Willebroek
• Land: BE

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Customer Service Medewerker at the office Willebroek hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.