Home » Service Desk Manager

Service Desk Manager at Brunel

Functie Service Desk Manager
Geplaatst 12 May 2026
Verlopen 11 Jun 2026
Bedrijf Brunel
Locatie Aartselaar | BE
Dienstverband Full Time

Functieomschrijving:

Laatste vacature-informatie van Brunel voor de functie van Service Desk Manager. If the Service Desk Manager vacature in Aartselaar overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.

Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Brunel voor de functie van Service Desk Manager hieronder matcht met jouw profiel.

Bij Brunel verbinden we specialisten en organisaties om duurzame impact te creëren. Voor een vooruitstrevende en sterk digitaliserende organisatie zoeken we een Service Desk Manager die niet alleen een team leidt, maar ook actief bouwt aan een moderne, efficiënte en mensgerichte IT‑ondersteuning.
 
Onze klant investeert volop in innovatie, digitalisering en continue verbetering. Daarom zoeken we een hands-on people manager met technische expertise en een duidelijke visie op IT support en change management.
 
 
Functieomschrijving
Als Service Desk Manager stuur je een ervaren team van Service Desk Officers aan dat instaat voor de Eerste- en second-line ondersteuning. Je combineert coachend leiderschap met operationele betrokkenheid en zorgt voor een servicecultuur waarin efficiëntie, kwaliteit en gebruikservaring centraal staan.
Je blijft dicht bij de dagelijkse werking, ondersteunt waar nodig en bent een zichtbaar aanspreekpunt voor zowel je team als de meer dan 1.400 interne gebruikers en partners.
 
 
Jouw verantwoordelijkheden
  • Teamcoaching — Aansturen, begeleiden en versterken van het Service Desk team
  • Change- en verbetertrajecten — Initiëren en realiseren van optimalisaties binnen IT support
  • Teamontwikkeling — Versterken van teamspirit, ownership en samenwerking
  • Procesoptimalisatie — Verbeteren van procedures, opvolging en workflows
  • Kwaliteitsbewaking — Zorgen voor continuïteit, stabiliteit en een uitstekende user experience
  • Technische ondersteuning — Helpen bij complexe incidenten en escalaties
  • Rapportering — Proactieve opvolging en analyse vanuit de ticketingomgeving
  • Cybersecurity — Toezien op naleving van richtlijnen en correcte escalaties
  • Innovatie — Trends signaleren en vertalen naar verbeterkansen
 
Jouw profiel
  • Minstens 7 jaar ervaring binnen IT support of service desk management
  • Coachende leiderschapsstijl met een hands-on mentaliteit
  • Ervaring met cultuurverandering en teamontwikkeling
  • Beslissingskracht in complexe of onduidelijke situaties
  • Sterke, verbindende communicatie in het Nederlands
  • Analytisch, gestructureerd en in staat om prioriteiten te bewaken
  • Ervaring met verbeterprojecten en change management
  • Brede kennis van eindgebruikerssoftware en Microsoft-omgevingen
  • Ervaring met Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint en Power BI
  • Kennis van Entra ID en Active Directory
  • Ervaring met Windows Client OS, configuraties en drivers
  • Inzicht in cybersecurityrichtlijnen en escalatieprocessen
  • Ervaring met ticketingtools en rapportering
 
Waarom kiezen voor Brunel?
 
Bij Brunel krijg je meer dan een uitdagende opdracht. We zorgen voor een warme onboarding, ondersteunen je groei en geven je de ruimte om echt impact te maken.
 
Je mag rekenen op een aantrekkelijk pakket met o.a.:
  • Bedrijfswagen
  • 13e maand
  • Jaarpremie
  • Maandelijkse nettovergoeding
  • Maaltijd- en ecocheques
  • Gsm‑abonnement
  • Hospitalisatie- en groepsverzekering
  • 32 vakantiedagen
 
Voor freelancers voorzien we een marktconform en aantrekkelijk tarief.

Job Info:

  • Bedrijf: Brunel
  • Functie: Service Desk Manager
  • Werkplek: Aartselaar
  • Land: BE

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Service Desk Manager at the office Aartselaar hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.

DEZE VACATURE IS VERLOPEN (Meer dan 30 dagen geleden).
Zoek naar de nieuwste carrièremogelijkheden op onze Homepage.

Vergelijkbare Vacatures

  HR Business Partner at HR Talents
Geplaatst: 5 days ago

Beschr.: Onze opdrachtgever is een middelgrote onderneming en is gevestigd in Aartselaar.De HR Business Partner -verantwoordelijk voor 3 vestigingen- is de strategische partner die cultuur, engagement, leiders...

Bedrijf: HR Talents | Locatie: Aartselaar
  Vacature Zoekmachine 2026
Over Ons
Privacybeleid
Disclaimer
Algemene Voorwaarden
Contact
Submit XML Feed

© Jobkos

  Door de Jobkos-website te bezoeken en onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden.
Gemaakt door Jobkos | | | |