Talencia Consulting - Helpdesk Agent at Talencia Consulting

Functieomschrijving:

Laatste vacature-informatie van Talencia Consulting voor de functie van Talencia Consulting - Helpdesk Agent. If the Talencia Consulting - Helpdesk Agent vacature in Zaventem overeenkomt met jouw kwalificaties, stuur dan je meest recente sollicitatie of CV rechtstreeks via het bijgewerkte Jobkos vacatureportaal.

Houd er rekening mee dat solliciteren niet altijd eenvoudig is, aangezien kandidaten aan bepaalde eisen van het bedrijf moeten voldoen. We hopen dat de kans bij Talencia Consulting voor de functie van Talencia Consulting - Helpdesk Agent hieronder matcht met jouw profiel.

We are looking for a L1 IT Support Engineer to join a large-scale environment in België.
You will act as the Eerste point of contact for IT-related issues, ensuring smooth operations and high-quality user support.
Overview As an L1 Support Engineer, you will handle incoming incidents and service requests via phone, email, and ticketing systems.
You ensure quick resolution or proper escalation while delivering an excellent user experience.

Key Responsibilities

• Act as the Eerste point of contact for IT incidents and requests
• Log, categorize, and prioritize tickets in the ITSM system
• Resolve l1 issues:
  • Password resets
  • User account management
  • Hardware/software troubleshooting
  • Connectivity issues
• Escalate complex incidents to L2/L3 teams with proper documentation
• Ensure SLA compliance and user communication
• Contribute to the knowledge base (documentation of recurring issues)

Profile

• 3+ years of experience in IT support (L1)
• Experience in a large-scale environment is a strong asset
• Customer-oriented with strong communication skills
• Able to work in a fast-paced and structured environment
• Languages (Mandatory):
  • French - Fluent
  • Dutch - Fluent
  • English - Fluent
• Technical Skills:
  • Windows 10/11 & Microsoft 365
  • Active Directory (user management)
  • ITSM tools (ServiceNow, Jira, Remedy...)
  • networking & VPN troubleshooting
  • ITIL knowledge
  • Google Workspace/ Google Admin

Job Info:

• Bedrijf: Talencia Consulting
• Functie: Talencia Consulting - Helpdesk Agent
• Werkplek: Zaventem
• Land: BE

Hoe te solliciteren:

Na het lezen en begrijpen van de criteria en minimale kwalificatie-eisen uitgelegd in de vacature-informatie Talencia Consulting - Helpdesk Agent at the office Zaventem hierboven, voltooi onmiddellijk de sollicitatieformulieren zoals een sollicitatiebrief, CV, kopie van diploma, cijferlijst en andere bijlagen. Verstuur via de link 'Volgende Pagina' hieronder.

Volgende Pagina »

  Senior Consultant Digitale Transformatie – Publieke Sector at BDO België

Geplaatst: 3 days ago

Beschr.: BDO België zoekt een Senior Consultant Digitale Business Transformatie in Zaventem om publieke organisaties te ondersteunen met strategie en digitalisatie. Je begeleidt transformatietrajecten, voert...

Bedrijf: BDO België | Locatie: Zaventem

---

  Binnenhuisarchitect 2-talig Zaventem vast contract at Adecco België

Geplaatst: 3 days ago

Beschr.: FunctieomschrijvingBen jij een creatieve ontwerper met een passie voor interieur en oog voor detail? Wil je meewerken aan stijlvolle, op maat gemaakte keukens waar design en vakmanschap samenkomen? Da...

Bedrijf: Adecco België | Locatie: Zaventem

---

  Account Manager MS Data & AI at Talents4You N.V.

Geplaatst: 5 days ago

Beschr.: Our partner is a well-established European technology consulting firm operating across 20+ countries in the EMEA region. They work with the world's leading technology partners and bring together m...

Bedrijf: Talents4You N.V. | Locatie: Zaventem

---

  Manager Expansion Franchise at Carrefour België NV

Geplaatst: 5 days ago

Beschr.: Rejoignez Carrefour België et rencontrez des employé·e·s motivé·e·s ! Depuis nos plus de 700 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble ver...

Bedrijf: Carrefour België NV | Locatie: Zaventem

---

  Recruitment Consultant - Diegem at HAYS

Geplaatst: 5 days ago

Beschr.: Tijd voor een nieuwe uitdaging? Zet je ervaring in om impact te maken en bouw verder aan jouw carrière bij Hays!Welkom bij Hays!Met meer dan 50 jaar internationaal succes in 30 landen zijn we wereldle...

Bedrijf: HAYS | Locatie: Zaventem

---