Publieksmedewerker

Je functie in het kort

Dagelijks komen er in Muntpunt meer dan 2000 bezoekers over de vloer. Als publieksmedewerker heet jij hen welkom en zorg je mee voor een vlot en aangenaam verloop van hun bezoek. Zowel via de verschillende balies als via andere kanalen, help je het Muntpuntpubliek op weg en sta je in voor een klantvriendelijke dienstverlening.

· Klantvriendelijk onthaal: Jij bent het visitekaartje van Muntpunt. Met een open en behulpzame houding verwelkom je bezoekers en beantwoord je hun vragen, of die nu aan de balie, via e-mail of telefonisch binnenkomen.

· Wegwijs maken: Je helpt bezoekers de weg te vinden in ons gebouw, de bibliotheekcollectie en in Brussel zelf. Of het nu gaat om boeken uitlenen, gebruikmaken van de studiezaal of onze digitale diensten, jij legt alles haarfijn uit.

· Informatie verstrekken: Je biedt informatie over onze activiteiten en over initiatieven in Brussel en Vlaanderen die wij ondersteunen of promoten.

· Administratieve ondersteuning: Je neemt administratieve taken op je die bijdragen aan een vlotte publiekswerking.

Wie ben jij?

· Klantgericht en empathisch: Jij denkt oplossingsgericht, hebt oog voor de diversiteit van onze bezoekers en haalt energie uit het helpen van mensen.

· Affiniteit met Brussel: Je kent de stad, hebt voeling met de grootstedelijke dynamiek en begrijpt de leefwereld van haar bewoners.

· Digitaal onderlegd: Je hebt een basiskennis van MS Office (Word, Excel, Outlook) en bent bereid om je snel in te werken in diverse online omgevingen. Na een grondige begeleiding bij de start, kun je zelfstandig met deze digitale tools aan de slag.

· Sterke communicatievaardigheden : Je weet complexe informatie helder en eenvoudig over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk.

· Organisatietalent : Je bent goed in het beheren van verschillende taken tegelijk en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van administratie tot publieksvragen.

· Flexibel: Je neemt 1 vaste avonddienst (tot 19:00) per week voor jouw rekening en één zaterdag per maand.

Omdat Muntpunt openstaat voor iedereen met interesse in Brussel en de Nederlandstalige cultuur willen wij een diverse werkomgeving creëren met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, gender of afkomst. Ook mensen met een arbeidsbeperking komen in aanmerking.

Jouw voordelen

· Je wordt verwelkomd in Muntpunt, een stimulerende en levendige werkomgeving gevestigd in een prachtig vernieuwd gebouw met een gezellige kantoorruimte, midden in het centrum van Brussel.

· Je maakt deel uit van een warm team van vriendelijke en hulpvaardige collegas die garant staan voor een fijn onthaal en goede sfeer in Muntpunt.

· Je krijgt 2 arbeidsovereenkomsten:

o Een deeltijdse arbeidsovereenkomst (50%) van onbepaalde duur

o Een deeltijdse arbeidsovereenkomst (50%) in de vorm van een vervangingscontract voor langdurig zieke collega

· Bij beide arbeidsovereenkomsten beiden we je met volgende arbeidsvoorwaarden:

o Verloning volgens barema B2B van PC 329.01 (sociare.be)

o Maaltijdcheques van 7 euro

o Hospitalisatieverzekering

o Groepsverzekering

o Terugbetaling (100%) woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer komt

o Aantrekkelijk pakket vakantiedagen

Je werkplek

MUNTPUNT Adres

Munt 6, 1000 Brussel

Hoe solliciteer je?

Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!

Solliciteer nu opent in nieuw venster

· Interesse? Solliciteer dan uiterlijk op zondag 23.02.2025 via dit sollicitatieformulier:

· Meer informatie? Neem dan contact op met Kaat Caluwaerts via kaat.caluwaerts@muntpunt.be of 02 278 11 63.

Meer informatie Nieuwsgierig geworden? Download het document hieronder voor meer informatie en kom alles te weten over de job, de organisatie en selectieprocedure.

• Bekijk het selectiereglement opent in nieuw venster Bekijk het selectiereglement Bekijk het selectiereglement

Vragen over deze vacature? Contactpersoon

Kaat Caluwaerts

• kaat.caluwaerts@muntpunt.be
• 022781163

De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden, los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Weet dat de Vlaamse overheid redelijke aanpassingen voorziet in de selectieprocedures. Via onze tool redelijke aanpassingen vind je alvast een informatief overzicht van een aantal aanpassingen die we kunnen voorzien per selectiestap.